Levering & Returret

Levering & Reklamationsret

 

Levering:

Der er gratis levering på alle køb over 200 DKK

 

Reklamationret:

Der gives 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, ellers sendes det til reparation. Ved specielle reparationer kan der forekomme ekstra leveringstid. Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse, etc. Der gives ingen garanti på forgyldninger / guldbelægninger.

 

 

 


 

Returret & Bytning

Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, Tager vi den selvfølgelig retur. Returretten kan kun udnyttes, såfremt varen er i samme stand og mængde. Hvis varen er taget i brug, kan fortrydelse ikke ske. Du må godt prøve smykket på, men det må ikke bæres. Alle smykker bliver nøje undersøgt ved modtagelse såvel som afsendelse. Hvis smykket har været brugt, sendes det retur til dig, og du skal betale omkostninger hermed.

Du skal desuden være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og den originale emballage skal også returneres.  Forsendelsesomkostningerne forbundet hermed returneres ikke.

Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Hvis du fortryder dit køb, inden vi har sendt varen, annulleres ordren nemmest ved, at du sender en email med ordrenummer samt personoplysninger, så vil vi hurtigst muligt slette ordren.

For varer købt i vores fysiske butik gælder almindelige bytteregler - dvs. varen kan byttes til en anden vare ellers udstedes et tilgodebevis.
 

Skriv dig op til nyhedsbrev

Kompagnistræde 21

1208 København K

 

Mail: info@kilajewelscph.com

Tel:  3315 3003

Cvr: 3321 4375

Follow us

  • Facebook
  • Instagram

© 2020 Kila Jewels Copenhagen